Accueil - CGV (Conditions générales de vente)

1. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse.
Ils comprennent les frais de transaction et la livraison du billet par e-mail.
Le prix affiché correspond toujours à la participation pour une seule personne, sauf indication contraire.

2. Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés et doivent être effectués en ligne lors de la réservation.
Moyens de paiement acceptés :

• Carte de crédit (via Stripe)
• TWINT

La réservation n’est confirmée qu’après validation effective du paiement.

3. Livraison des billets

Les billets sont émis uniquement après réception du paiement.
Ils sont délivrés :

• par e-mail, sous forme de fichier PDF,
• disponibles dans l’espace « Mon compte » sur le site Solo-Romandie.ch.

Aucun envoi postal ou autre mode de livraison ne sera proposé.

Le billet doit impérativement être présenté (imprimé ou sur smartphone) lors de votre arrivée sur place.

4. Report ou annulation de l’événement par l’organisateur

Report : le billet reste valable pour la nouvelle date. Aucun remboursement n’est accordé.

Annulation : vous serez intégralement remboursé du prix du billet payé.

5. Annulation par le participant – Remboursements

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit via l’adresse e-mail de contact info@solo-romandie.ch.

Les conditions suivantes s’appliquent :

• Jusqu’à 7 jours avant l’événement : remboursement du prix du billet, déduction faite de CHF 5.– de frais de gestion et de transaction.
• Moins de 7 jours avant l’événement : remboursement de 50 % du prix du billet, déduction faite de CHF 5.– de frais de gestion et de transaction.
• Moins de 48 heures avant l’événement ou en cas de non-présentation : aucun remboursement ne sera accordé.

6. Responsabilité

La participation aux événements se fait sous la seule responsabilité des participants.

ObjectifCom Sàrl et les organisateurs partenaires déclinent toute responsabilité en cas d’accident, de vol, de perte, de dommage matériel ou corporel survenu lors de l’événement, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de leur part.

Chaque participant est tenu de vérifier sa couverture d’assurance (accident, maladie, responsabilité civile).

7. Événements organisés par des partenaires

Certains événements proposés sur Solo-Romandie.ch sont organisés par des partenaires tiers.

Dans ce cas :

• ObjectifCom Sàrl agit uniquement en tant qu’intermédiaire pour la vente de billets et l’encaissement des paiements.
• L’organisation, le contenu, la sécurité et le bon déroulement de l’événement relèvent de la seule responsabilité de l’organisateur partenaire.
• Toute réclamation relative à l’événement (modification du programme, qualité de la prestation, encadrement, sécurité sur place, etc.) doit être adressée directement à l’organisateur.
• La responsabilité d’ObjectifCom Sàrl se limite exclusivement à la gestion de la billetterie et au service client relatif à la vente de billets.

8. Comportement des participants

Les participants s’engagent à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les organisateurs et les infrastructures mises à disposition.

L’organisateur se réserve le droit d’exclure sans remboursement tout participant dont l’attitude est jugée inappropriée, dangereuse ou contraire à l’ordre public.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Solo-Romandie.ch (textes, images, logos, design, bases de données, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive d’ObjectifCom Sàrl ou de ses partenaires.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Données personnelles

Solo-Romandie.ch accorde une grande importance à la protection de vos données.

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour la gestion de votre participation à l’événement.

Ces informations peuvent être transmises aux organisateurs partenaires strictement dans le cadre de la gestion de l’événement.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.

11. Force majeure

ObjectifCom Sàrl et les organisateurs ne sauraient être tenus responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de leurs obligations résulte d’un cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, décision des autorités, grève, panne technique, etc.).

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV et la relation contractuelle entre ObjectifCom Sàrl (éditeur de Solo-Romandie.ch) et l’acheteur sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est fixé au siège social d’ObjectifCom Sàrl, à 1682 Prévonloup (VD, Suisse).
ObjectifCom Sàrl se réserve toutefois le droit d’ouvrir action auprès du tribunal du domicile de l’acheteur.

Dernière mise à jour : 5 septembre 2025 à Prévonloup