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Données personnelles fournies par l’utilisateur

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement
(par exemple lors de la création de compte, d’une réservation ou d’un formulaire de contact).

Les données collectées peuvent inclure : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations nécessaires à la gestion des réservations.

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Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (ex. inscription à la newsletter),
• la nécessité d’exécuter le contrat (ex. achat de billet),
• notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services, statistiques).

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Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales.
Les comptes inactifs sont supprimés au plus tard après 24 mois d’inactivité.

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Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation ou opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

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Sous-traitants et transferts de données

Nous faisons appel à des prestataires externes pour l’hébergement (ex. Infomaniak), les paiements (Stripe, TWINT) et les statistiques (Google Analytics).
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la législation suisse et, le cas échéant, les clauses contractuelles types de la Commission européenne en cas de transfert hors Suisse/UE.

Communications par e-mail

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Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

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Prés Devant 10
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Dernière modification : 5 septembre 2025